ADKマーケティング・ソリューションズとTISI、AI活用モデル構築

ADKマーケティング・ソリューションズとTISIは、AIを活用したファン形成と事業成長モデルの実現に向け、業務提携契約を2026年8月1日に締結しました。
両社は、マーケティングとITの知見を融合し、企業の顧客接点改革やDX基盤の整備を支援します。
購買データやSNSデータなどを統合し、顧客理解から企画、コンテンツ開発、効果検証までを高度化する方針です。

記事の概要

ADKマーケティング・ソリューションズとTISIは、2026年8月1日に業務提携契約を締結しました。
ADKマーケティング・ソリューションズは、顧客理解や顧客体験設計、コンテンツ開発の知見を提供します。
TISIは、AIやデータ活用、顧客データ基盤（CDP）構築、システム開発の技術を担います。
第一弾として、クライアント企業のマーケティングDX基盤と「マーケティングAI活用モデル」の構築に着手します。
購買データ、顧客データ、SNSデータ、メディア接触データ、人流データなどを統合します。
統合データは、顧客インサイト分析やマーケティング企画、商品開発、コンテンツ生成、効果分析に活用します。
両社は、AIによる興味関心やエンゲージメントの変化の分析を通じ、顧客体験と継続的な関係構築の高度化を支援します。

記事のポイント

1. 顧客接点を改革： 両社の知見と技術を組み合わせ、顧客接点の改革とDX基盤の整備・構築を進めます。
2. 複数データを統合： 購買、SNS、人流、CRMなどのデータを統合し、顧客インサイトや施策の分析に活用します。
3. ファン形成を支援： 企画や商品開発、コンテンツ生成、効果分析を通じ、顧客体験の高度化を支援します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 購買・SNS・人流などのデータを施策に生かすには、まず自社の分散した顧客接点を整理し、企画から効果検証までつなぐ活用範囲を定める必要がありそうです。
• 同業サービス提供者： 広告施策やコンテンツ制作だけでなく、データ基盤の整備と顧客体験の改善まで一体で支援する競争が強まり、IT企業との連携や提供領域の見直しが求められそうです。
• マーケ責任者： AIによる興味関心やエンゲージメントの変化を継続的に捉えられるため、短期的な施策評価に加え、ファン化やLTV向上を測る指標設計が重要になりそうです。

このニュースの背景

生成AIの進化により、企業は顧客一人ひとりに合わせたサービスやコミュニケーションを提供しやすくなっています。
一方で、顧客接点や顧客データが分散し、顧客との関係を継続的に深める仕組みが十分でない企業もあります。
企業の成長には、利便性や使いやすさなどの機能価値と、共感や愛着を生む体験価値を両立させることが重要だとされています。
その循環を生み出すため、顧客データの統合・分析とAIによる顧客理解の高度化が求められています。

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