音声解析AI電話「MiiTel」、「ワードクラウド」機能を拡充

音声解析AI電話「MiiTel」の「ワードクラウド」機能が拡充されました。
頻出単語を可視化し、通話ビッグデータの活用を促進します。

記事の概要

音声解析AI電話「MiiTel」の管理画面である「MiiTel Analytics」の「ワードクラウド」機能が拡充されました。
この機能を使うことで、頻出単語からトークを可視化し、通話ビッグデータの活用が促進されます。
ユーザーは直感的に会話の傾向を把握し、セルフコーチングに役立てることができます。
また、特定のユーザー名との会話を抽出し、ワードクラウドを表示することで、特定のスタッフの話し方や口癖を可視化し、社員教育に利用することも可能です。
レブコムは、「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。
」というミッションのもと、「MiiTel」ブランドの提供価値向上に努めています。

記事のポイント

1. 音声解析AI電話「MiiTel」の管理画面である「MiiTel Analytics」が通話中の頻出単語を可視化する「ワードクラウド」機能を拡充しました。
2. 「MiiTel Analytics」の使用単語頻度レポート機能では、ワードクラウドを確認することで、会話の傾向や取引先の関心を把握することができます。
3. ユーザーごとのワードクラウドを表示することで、特定のスタッフの話し方や口癖を可視化し、社員教育に活用することができます。

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