東京海上日動ベターライフサービスとscoville、居宅介護支援・施設の全事業所に介護特化型AI「noman」を導入 – 今年度中に訪問介護にも展開し全サービスへ拡大

東京海上日動ベターライフサービスとscovilleは、介護特化型AI「noman」を導入しました。
居宅介護支援の全43事業所と施設の全11事業所で導入を完了しています。
今年度中には訪問介護の全47事業所にも展開し、全サービスでの活用を目指します。

記事の概要

東京海上日動ベターライフサービスと株式会社scovilleは、scovilleが開発・提供する介護特化型AI「noman」を導入しました。
居宅介護支援では、全43事業所とケアマネジャー約160名への導入を完了しました。
有料老人ホームなどの施設でも、全11事業所への導入を完了しています。
訪問介護では、全47事業所のサービス提供責任者に今年度中の導入を予定しています。
nomanは、会議や面談の音声をAIが文字起こし・要約し、業務別テンプレートで記録や議事録を生成するツールです。
サービス担当者会議やモニタリング面談、退院・退所カンファレンス、各種委員会などで活用します。
両社は活用マニュアルや専用窓口を整備し、事業所別の利用状況と担当件数、残業時間をモニタリングします。

記事のポイント

1. 介護記録を自動生成： 会議や面談の音声をAIが文字起こし・要約し、介護業務向けテンプレートで記録の下書きを生成します。
2. 全43事業所で導入： 居宅介護支援では約160名のケアマネジャーが利用し、会議や面談、委員会の記録に活用します。
3. 成果指標も monitoring： 利用状況に加え、担当件数や残業時間も追跡し、現場の働き方の変化を検証します。

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