熟練従業員のナレッジを次世代へ ジェピコの技術継承とナレッジ活用をディスカバリーズが支援

ディスカバリーズ株式会社は、AIソリューション「Virtual Staff」を株式会社ジェピコに導入しました。
ジェピコは品質保証部門で、熟練従業員の知見や関連文書をAIで整理・活用する仕組みを構築しました。
顧客監査の確認作業では、従来は丸一日かかっていた作業が数分の1の時間で完了するようになりました。

記事の概要

ディスカバリーズ株式会社は、専門業務型AIエージェント「Virtual Staff」を株式会社ジェピコに導入しました。
ジェピコは、海外メーカー製品を扱うエレクトロニクス専門商社で、宇宙・防衛分野などに事業を展開しています。
同社では、熟練従業員が持つ知恵や経験則の継承が経営課題となっていました。
品質保証部門では、製品ごとの規格適合を判断する際に、必要な情報が手順書のどこにあるか分かりにくい課題がありました。
Virtual Staffには、品質保証部のメンバーへのヒアリングをもとに関連文書を学習させました。
顧客からの監査対応では、以前は丸一日かかっていた確認作業が数分の1の時間で完了するようになりました。
不良対応では、不良の分類や試験条件の確認を優先する手順を提示し、原因調査を支援しています。
ジェピコは今後、Discoveries Cloudによるナレッジ集約や勉強会などを通じ、全社的なAI活用を進める方針です。

記事のポイント

1. 品質保証部に導入： 品質保証部門の文書や手順書をVirtual Staffに学習させ、必要な規格情報や過去の知見へ迅速にアクセスできる環境を整えました。
2. 監査対応を効率化： 顧客監査の確認作業が従来の丸一日から数分の1の時間で完了し、不良対応での原因調査にも活用が広がっています。
3. 全社活用へ拡大： ジェピコはDiscoveries Cloudも導入し、全社的なナレッジ活用や従業員のAIリテラシー向上を進めています。

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