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RightTouch、QANTのAIオペレーターにAIがナレッジとプロンプトを自己改善する「Conversation Harness」機能を提供開始

RightTouchがQANTのAIオペレーターに新機能「Conversation Harness」を提供開始しました。
この機能は、AIがナレッジとプロンプトを自己改善できるため、より自然で効果的な対話が実現します。
これにより、カスタマーサポートや教育などの分野でのAI活用が進み、社会全体のコミュニケーション効率が向上することが期待されます。

記事の概要

RightTouchは、QANTのAIオペレーター向けに新たに「Conversation Harness」機能を提供開始しました。
この機能は、AIが自身のナレッジやプロンプトを自己改善することを可能にします。
これにより、AIオペレーターはより高精度で適切な応答を生成し、ユーザーとの対話を向上させることが期待されています。
RightTouchは、この技術を通じて、企業が顧客とのコミュニケーションを強化し、業務効率を向上させることを目指しています。
この新機能は、AIの学習能力を活用することで、柔軟で効果的な対応を実現する重要なステップとなります。

記事のポイント

  1. AIオペレーターの進化: RightTouchはQANTのAIオペレーターに新機能を提供し、自己改善が可能になります。
  2. ナレッジの向上: Conversation Harness機能により、AIがナレッジを蓄積し、より効果的な応答が期待できます。
  3. ビジネス効率化: この機能の導入により、企業の業務効率化や顧客対応の質の向上が見込まれます。

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株式会社RightTouchのプレスリリース(2026年5月26日 10時00分)RightTouch、QANTのAIオ…

RightTouch、QANTのAIオペレーターにAIがナレッジとプロンプトを自己改善する「Conversation Harness」機能を提供開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000098678.html

 

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