Hakuhodo DY ONE、東京ドームのパートナーとして生成AIを活用したCX向上施策「AI東京ドームシティ新聞」を開発

Hakuhodo DY ONEが東京ドームと提携し、生成AIを活用した「AI東京ドームシティ新聞」を開発しました。
このサービスは、来場者の体験を個別に反映することで、ユニークな思い出を提供します。
企業の生成AI活用が進む中、顧客体験の向上を目指す新たな取り組みとして注目されます。

記事の概要

株式会社Hakuhodo DY ONEは、東京ドームと提携し、生成AIを活用した顧客体験向上施策「AI東京ドームシティ新聞」を開発しました。
このサービスは、東京ドームシティの屋内型キッズ施設「ASOBono!」において、来場したお子様が体験した内容をスマートフォンで入力することで、その日の出来事を記載したオリジナル新聞を提供するものです。
サービスは2024年8月12日から8月31日まで提供され、小学生以下のお子様を連れた来場者に無料で利用可能です。
Hakuhodo DY ONEは、マーケティング企画からAIエンジニアリング、クリエイティブまで幅広くサポートし、個々の興味や感情を反映させた新聞作成を実現しました。
この取り組みを通じて、生成AIを活用した新たな顧客体験の向上を目指しています。

記事のポイント

1. 生成AIの革新： 生成AIを活用し、個別の顧客体験を提供する「AI東京ドームシティ新聞」が開発されました。
2. パーソナライズされた体験： 来場者の思い出を反映したオリジナル新聞を作成することで、利用者に特別な体験を提供します。
3. 企業のDX推進： Hakuhodo DY ONEと東京ドームが協力し、デジタル技術を活用した新たなサービス開発を進めています。

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