「HDI-Japan共催セミナー」でコールセンターの対応品質向上とAI活用について学びませんか？最新の動向や具体的な施策をご紹介します。
お申し込みはこちらから。
記事の概要
HDI-Japanとメディアリンク株式会社が共催するオンラインセミナー「対応品質向上とAI活用の両立 ～センターのプロフィット化とコスト削減施策～」の開催が発表されました。
セミナーでは、コールセンターのプロフィット化とコスト削減に関する最新動向やAI活用のポイントについてパネルディスカッション形式で紹介されます。
参加費は無料で、日程は2024年6月12日。
セミナーへの参加方法や詳細は申込URLから確認できます。
また、メディアリンク株式会社が提供するCC Surveyについても紹介されます。
記事のポイント
- 対応品質向上とAI活用の両立： センターのプロフィット化とコスト削減施策に関するオンラインセミナーが開催されます。AIを活用し、顧客満足度/対応品質を維持・向上するためのポイントが紹介されます。
- 窓口格付け調査の最新動向： セミナーでは窓口格付け調査の最新動向や「顧客視点」「専門家視点」での評価についても紹介されます。この情報はコールセンターの現状把握や課題解決に役立ちます。
- 顧客対応品質の維持・向上とAI活用の両立に向けたポイント： セミナーでは顧客対応品質の維持・向上とAI活用の両立に向けた具体的なポイントも紹介されます。これにより、企業は顧客満足度を高めながら効率的な対応を実現することができます。
詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
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メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年6月6日 10時00分）【HDI-Japan共催セミナー】対応品質向上…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000113.000072025.html