米BoxのCIO、Ravi Malick氏は、同社のAIエージェントの展開について語りました。
Malick氏は2020年にBoxに入社し、AI活用の取り組みを推進しています。
Boxは生成AIやAIエージェントの機能を開発し、顧客への提供を進めており、非構造化データを中心にデータアーキテクチャーを構築しています。
現在、AIエージェントは複数の業務プロセスに適用されており、約100種類の自社開発エージェントと他社製を合わせて200～250種類が稼働しています。
Malick氏は、AI導入に慎重なアプローチを取っており、セキュリティ管理を重視しています。
また、今後数年内に社内のAIエージェントの規模が10倍に拡大する見込みを示しました。
多くのテック企業が顧客にAIを提供しているが、その裏側には自社内での幾多の取り組みがベースにある。BoxのCIOを務める…
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