買い物の決め手は生成AIへ–ユーザーレビューを上回る信頼度、「最終判断も委ねたい」6割 – ZDNET Japan

記事の概要

博報堂買物研究所が発表した「AIショッパー調査」によると、生成AIはユーザー生成コンテンツ（UGC）を上回る信頼を得ており、約6割の人が買い物の最終判断に生成AIを利用したいと考えています。
調査では、生成AIを日常生活で利用している人が49.4％であり、特に20代では71.3％と高い利用率を示しています。
また、生成AIは商品の理解や比較、悩みの解決に役立てられており、利用者は買い物時間が短縮され、納得感が向上したと報告しています。
信頼性では、生成AIの情報がECサイトのレビューを上回っており、今後は買い物のパートナーとしての役割が期待されています。

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買い物の決め手は生成AIへ--ユーザーレビューを上回る信頼度、「最終判断も委ねたい」6割

生成AIは、口コミやレビューなどのユーザー生成コンテンツ（UGC）を上回り、買い物時の情報源として生活者から信頼されてい…