FWD生命保険は、2025年10月に医務査定業務にマルチAIエージェントを導入することを発表しました。
これにより、生命保険の引き受け審査を効率化し、精度を90％に向上させることを目指しています。
医務査定では、顧客の健康情報を基に保険加入の可否や条件を判断します。
この新システムでは、複数のAIが特定の役割を担い、申込書類の読み取りや情報の要約、査定ルールの照合などを行います。
最終的な判断は、エージェンティックAIが統合し、信頼度を示す仕組みが導入されています。
これにより、査定者は確認の手間が軽減され、業務時間の30〜50％の削減が期待されています。
FWD生命保険は2025年10月、生命保険の引受審査における医務査定業務に、複数のAI（人工知能）エージェントが役割分…
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