カスタマーサービス

• 2025年2月3日

バリュークリエーションが運営する「解体の窓口」、埼玉りそな銀行へAI解体費用シミュレーターの提供を開始

バリュークリエーションが「解体の窓口」を通じて、埼玉りそな銀行にAI解体費用シミ […]

• 2025年2月3日

専門家にチャット相談できる「ラインコネクト」がAI活用で「ドラコネクト」へ

「ラインコネクト」がAIを活用した「ドラコネクト」に進化することで、専門家との相 […]

• 2025年2月3日

グーグル、企業への電話を代行するAIツール「Ask For Me」を試験提供 – ZDNET Japan

グーグルの新AIツール「Ask For Me」は、企業への電話をAIが代行するこ […]

• 2025年1月31日

対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、月1万円で通話データのAI解析を可能にする新機能「AI解析ダッシュボード」を提供開始

対話型音声AI SaaSのIVRyが新機能「AI解析ダッシュボード」を導入しまし […]

• 2025年1月30日

対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、広告効果を可視化する新サービス「IVRyコールトラッキング」を提供開始

対話型音声AI SaaSのIVRyが新サービス「IVRyコールトラッキング」を開 […]

• 2025年1月29日

サイオステクノロジー、「Gluegent Flow」で生成AIを活用した「ユーザーアシスト」機能の正式版を提供開始

サイオステクノロジーは「Gluegent Flow」に生成AIを活用した「ユーザ […]

• 2025年1月29日

あいおいニッセイが照会応答業務の効率化、一度諦めたAI利用を見直し再導入

あいおいニッセイが照会応答業務にAIを再導入することは、新たな業務効率化の試みと […]

• 2025年1月28日

Zoom Contact Center の AI エキスパート アシストに新機能が登場

Zoom Contact CenterのAIエキスパートアシストに新機能が追加さ […]

• 2025年1月28日

エモーションテック、生成AIを活用して横浜市消防局への救急要請の背景を分析

エモーションテックが生成AIを用いて横浜市消防局への救急要請の背景を分析する取り […]

• 2025年1月28日

「心の知能指数」に強み–Palona AI、セールスエージェントを一般提供 – ZDNET Japan

Palona AIは、AIエージェントの一般提供を開始し、小規模事業者が高い営業 […]