カスタマーサービス

• 2025年8月29日

AironWorksと代理店契約し、AIメール訓練サービスを提供開始

AironWorksが代理店契約を結び、AIメール訓練サービスの提供を開始しまし […]

• 2025年8月28日

Helpfeel、Web上で問い合わせた顧客が予約・購入もできるAIエージェント

Helpfeelは、10月から顧客がWeb上で問い合わせを行いながら予約や購入を […]

• 2025年8月28日

「qork」、AIチャットでFA（自由回答）分析が可能に — ワードクラウド機能で、膨大な“顧客の声”から定量調査レベルの「隠れたニーズ」を見つけ出す

新たなAIツール「qork」が登場し、顧客の声を分析する新しい手法を提供します。 […]

• 2025年8月28日

Ninout、対面接客をAIで後押しする「音声サマライズ」の提供開始

Ninoutが提供を開始した「音声サマライズ」は、対面接客にAIを活用する新しい […]

• 2025年8月28日

ASCII.jp：生成AIの検索でえこひいきはなぜ起こる？　Helpfeelが企業のナレッジ整備を提言

Helpfeelが提案する「AIナレッジデータプラットフォーム」は、生成AI時代 […]

• 2025年8月27日

Helpfeel、AIエージェントなど3種の新サービス–「答える」から「解決する」で顧客の自己解決を加速 – ZDNET Japan

Helpfeelが発表した新サービスは、顧客の自己解決を促進するAIエージェント […]

• 2025年8月27日

【メタリアル・グループ】法人顧客のオンライン口コミ評価分析AIエージェント「Metareal レピュテーション(Metareal RE)」8/27提供開始

メタリアル・グループが法人向けに提供する「Metareal レピュテーション」は […]

• 2025年8月27日

代理店営業担当者向け生成AIツール「Manulife AI Assistant」の運用を開始

代理店営業担当者向けの生成AIツール「Manulife AI Assistant […]

• 2025年8月27日

生成AIで面談業務を効率化し、住民支援の質を高めるリンクワーカー業務支援システムを開発

生成AIを活用したリンクワーカー業務支援システムが登場しました。これにより、面談 […]

• 2025年8月27日

【2025年 GMO顧客満足度ランキング】葬儀社の総合ランキング1位はJA（JA葬祭）【GMOリサーチ＆AI】

2025年のGMO顧客満足度ランキングで、JA葬祭が葬儀社の総合1位に輝きました […]