カスタマーサービス

• 2026年1月6日

生成AIを活用した照会回答支援システム「AIサポちゃん」　～業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現～

生成AIを活用した「AIサポちゃん」は、照会対応を効率化し、迅速な顧客対応を実現 […]

• 2026年1月5日

ASCII.jp：楽天がEC×生成AIを加速、AIコンシェルジュ「Rakuten AI」で購買体験を刷新

楽天が新たに導入したAIコンシェルジュ「Rakuten AI」は、ユーザーのニー […]

• 2026年1月5日

「エキテン byGMO」、店舗の口コミをAIが要約する 「口コミ生成AI要約機能」をリリース

「エキテン byGMO」が新たに「口コミ生成AI要約機能」を導入しました。この機 […]

• 2026年1月5日

【MEO】Googleマップの口コミ獲得を“仕組化”するAI活用ツール『MAPCLE』の新規リリース

Googleマップの口コミ獲得を効率化するAIツール『MAPCLE』が新たにリリ […]

• 2026年1月5日

AIエージェント参上

「AIエージェント参上」は、最新のAI技術を活用した自動応答システムが企業や家庭 […]

• 2025年12月26日

【PR】AIとモバイルで顧客体験を作り変える

AIとモバイル技術が融合し、顧客体験を革新する動きが進んでいます。これにより、企 […]

• 2025年12月25日

銀行業務は、エージェンティックAIでどう変わるのか

最近、エージェンティックAIが銀行業務に革命をもたらす可能性が注目されています。 […]

• 2025年12月24日

楽天ビューティ、サロン選びのAIエージェント開始 – Impress Watch

楽天ビューティが新たに導入したAIエージェントは、ユーザーが自分に最適なサロンを […]

• 2025年12月24日

通販の商品購入検討時、AI利用経験者の3人に2人がAIを活用

通販での商品購入を検討する際、AIを活用する人が3人に2人に達しました。このトレ […]

• 2025年12月24日

いえらぶAIエージェント 顧客管理機能（CRM）のLINE連携に実装開始！｜いえらぶCLOUD

LINE上で生成AIが会話から来店予約まで自律完結する点が新規性です。夜間の対応 […]