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カスタマーサービス
- 2024年12月26日
新興のAIソフト企業、約2000兆円規模の米国サービス業界を席巻する見込み – ZDNET Japan
新興AI企業が米国のサービス業界に浸透する予測は、業務効率化の新たな波を示してい […]
- 2024年12月25日
年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおける生成AI活用・CX向上のヒントとなる、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した7選を公開
年末年始に向け、CX-Branding Tech. Lab編集部が選んだ生成AI […]
- 2024年12月24日
対面会話解析AI「MiiTel RecPod」、Google カレンダー、Microsoft Outlookカレンダーと連携
対面会話解析AI「MiiTel RecPod」がGoogleカレンダーやMicr […]
- 2024年12月23日
商談プロ、営業改革AI SaaS「商談プロ」を2025/1/13にβ版フリートライアルの提供開始を発表
商談プロが営業改革AI SaaS「商談プロ」のβ版フリートライアルを2025年1 […]
- 2024年12月20日
Everforth、いつでもすぐに顧客の声を聞ける「AIアンケートバンク」の提供を開始
Everforthが新たに提供を開始した「AIアンケートバンク」は、企業が顧客の […]
- 2024年12月20日
Twilio、2025年の予測とAIの視点を発表―AIを活用したパーソナライズされたエンゲージメントのあり方を予測
Twilioが2025年の予測を発表し、AIを活用したパーソナライズされたエンゲ […]