カスタマーサービス

• 2024年8月2日

楽天・三木谷会長が語るAI戦略の現在地。クレーム対応を90％削減するAIも社内展開

楽天の三木谷会長が発表したAI戦略は、クレーム対応のコストを90%削減する画期的 […]

• 2024年7月31日

AVILEN、生成AIを活用したコールセンターオペレーター向け応対品質評価システムを提供開始

AVILENが開発した生成AIを活用したコールセンターオペレーター向けの応対品質 […]

• 2024年7月30日

LIFULLと共同開発の生成AIを活用した対話型チャットサービス「ノムコムAIアドバイザー」の提供を開始

野村不動産とLIFULLが共同開発した「ノムコムAIアドバイザー」は、不動産売買 […]

• 2024年7月29日

ミニストップ ポケットでAIを活用した レジレス店舗実証を開始 ～顧客利便性の高い購買体験と運営効率化を 実現したウォークスルー型店舗の商用化をめざす～

ミニストップがAIを活用したレジレス店舗の実証を開始します。ウォークスルー型店舗 […]

• 2024年7月29日

対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、インフォグラフィック「数字で見るIVRy 2024」を公開

対話型音声AI SaaSのIVRyが、累計アカウント数15,000突破を発表しま […]

• 2024年7月26日

大学・行政とともにAI、メタバースなどの研究・開発を行う株式会社Co-TechLab、企業向け【smart doc finder】開始

株式会社Co-TechLabが企業向けに開発したAIツール「smart doc […]

• 2024年7月25日

株式会社ベネッセコーポレーション学校向け教育事業（ベネッセハイスクールオンラインサービスの利用IDの問い合わせ）の電話受付業務へHmcomm AI音声認識システム「Terry」を採用

ベネッセが学校向け教育事業にHmcommのAI音声認識システム「Terry」を導 […]

• 2024年7月25日

「Tachyon 生成AI」がSlack連携を開始

「Tachyon 生成AI」がSlackとの連携を開始しました。この新機能により […]

• 2024年7月24日

AIでスキャンするクラウドサービス「クラウドスキャン」提供開始

スマートテクノロジーズが提供開始した「クラウドスキャン」は、訪日外国人のパスポー […]

• 2024年7月23日

トランスコスモス、中国で生成AIチャットbot「trans-AI Chat」を提供開始

最新の生成AI技術を活用した「trans-AI Chat」は、企業のコスト削減と […]