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カスタマーサービス
- 2026年7月15日
Salesforce、あらゆる場所からSalesforce上での検索・分析・アクションを実行するAIエージェント「Agentforce Coworker」を発表
Salesforceが新たに発表したAIエージェント「Agentforce Co […]
- 2026年7月15日
【GMO顧客満足度ランキング】2026年・キャッシュレス決済アプリの総合1位はPayPay【GMOリサーチ＆AI】
GMOリサーチの顧客満足度ランキングで、2026年のキャッシュレス決済アプリ総合 […]
- 2026年7月15日
ラクス、メールデータを活用した自動メンテナンス「AI-FAQ機能」を2026年秋提供開始
ラクスが2026年秋に提供を開始する「AI-FAQ機能」は、メールデータを活用し […]
- 2026年7月15日
AIが最も推奨する家電量販店はケーズデンキ、家電量販店内比較75回答でランキングポイント261点
最新の調査で、AIが推奨する家電量販店はケーズデンキでした。75店舗の比較から得 […]
- 2026年7月15日
法人向け生成AI「ChatSense」、Claude Fable 5をチャットで利用可能に
法人向け生成AI「ChatSense」が、Claude Fable 5をチャット […]
- 2026年7月15日
ASCII.jp：AIエージェントが顧客対応から“恋愛相談”まで マッチングアプリwithのCSを変えたチャネルトーク (1/2)
マッチングアプリ「with」がAIエージェント「ALF」を導入し、顧客対応を変革 […]
- 2026年7月14日
AI楽曲の店舗BGMサービス「BGM Pro」、BGMと店内放送をひとつのアプリでまとめて管理できる「店内アナウンス機能」を正式リリース
AIを活用した「BGM Pro」が新機能をリリースしました。これにより、店舗はB […]
- 2026年7月14日
B2Bテレコム営業でカスタマーサクセスが解約と成長を左右、AI活用で更新業務の時間20％減の事例も 【A.T. カーニー】
A.T.カーニーの調査によると、B2Bテレコム営業においてAIを活用することで、 […]