- 2024年10月3日
Salesforce、AIエージェント、目的別AI、CRMデータをビジネスの基本システムに集約しSlackでの生産性を向上
SalesforceがAIエージェントを導入し、CRMデータをSlackに統合す […]
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カスタマーサービス
- 2024年10月3日
【生成AI活用事例】SO Technologies、RAG技術活用で社内問い合わせ業務を自動化
SO Technologiesが生成AIのRAG技術を用いて社内問い合わせ業務を […]
- 2024年10月3日
Kaizen Platform、顧客体験の向上と人材不足解消に向けた新たなAIサービスラインナップを発表
Kaizen Platformが発表した新しいAIサービスラインナップは、顧客体 […]
- 2024年10月1日
AIファイナンスのH.I.F.株式会社、株式会社ジェーシービーにてトライアル運用を行っていた「二十一式人工知能付自動与信審査回路」について正式提供開始
H.I.F.株式会社が開発した「二十一式人工知能付自動与信審査回路」の正式提供開 […]
- 2024年9月30日
AI音声対話アバター「AI Avatar AOI」を活用した「AI茨ひより」が水戸駅の立ち飲みスタンド「いばらき地酒バー水戸」に登場
AI音声対話アバター「AI茨ひより」が水戸駅の立ち飲みスタンドに登場し、訪問者と […]
- 2024年9月29日
AI通訳サポート、新時代のコールセンター向けAI翻訳と解釈を提供するサービスを正式リリース
AI通訳サポートが新たにコールセンター向けのAI翻訳と解釈サービスを正式にリリー […]
- 2024年9月27日
ASCII.jp：カスハラ対策に生成AI、「こんな簡単なこともできないの？」など登録単語外の言動を検知
NTTテクノクロスが開発中の生成AIを用いたカスタマーハラスメント検知機能は、オ […]