大和財託、Copilot活用で対象業務時間を31.2％削減

大和財託は、第14期に全社横断の「Copilot活用推進プロジェクト」を実施しました。
営業や設計、資産管理、施工管理、管理部門などが参加し、生成AIと自動化ツールを業務に組み込みました。
対象業務の時間を計測した結果、業務時間を31.2％削減しました。

記事の概要

大和財託は、業務効率化と生成AI活用の定着を目的にプロジェクトを実施しました。
業務の棚卸しから改善対象の選定、ツールの試験導入、効果検証まで段階的に進めました。
Microsoft Copilotに加え、Copilotエージェント、RPA、Power Appsを組み合わせました。
対象業務の削減前時間は692,867分で、216,478分を削減しました。
削減時間は約3,608時間で、1日8時間換算では約451人日に相当します。
削減後の業務時間は476,389分で、削減率は約31.2％でした。
営業の提案資料作成や面談内容の要約、資産管理の問い合わせ対応などに活用しました。

記事のポイント

1. 全社横断で改善： 営業、設計、資産管理、施工管理、管理部門が部門ごとの対象業務を選定しました。
2. 複数ツールを併用： CopilotエージェントやRPA、Power Appsを業務特性に応じて組み合わせました。
3. 効果を数値化： 改善前後の業務時間を記録して比較し、成功事例を全社へ展開しました。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 生成AIの導入効果を示すには、部門ごとの対象業務を定め、導入前後の時間を測る運用が欠かせないと考えられます。
• 不動産・建設業： 営業や設計、資産管理、施工管理など職種ごとに適したツールを組み合わせる進め方が、全社展開を考える際の参考になりそうです。
• AI活用推進担当： 成功事例を一部門に留めず横展開するには、現場主体の改善と効果測定を組み合わせ、再利用できる手法として整えることが求められそうです。

このニュースの背景

事業拡大に伴って業務量や情報量が増え、生産性と業務品質の両立が課題になっていました。
そのため、単なるツール導入ではなく、各部門が業務を棚卸しし、改善対象を選ぶ全社プロジェクトが進められました。
生成AI、自動化ツール、業務アプリを業務特性に応じて組み合わせ、改善前後の業務時間を比較する形で効果を検証しています。

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