メディコレ、専門家評価でAI評判を管理するMedi-ARM提供開始

株式会社メディコレは、ヘルスケア領域向けのAIO対策サービス「Medi-ARM」の提供を開始しました。
実名の専門家5名による評価記事を第三者メディアで公開し、生成AIの回答を毎月測定・改善します。
株式会社Mizkanのドッグフードブランド「わんこのほんと」では、引用率などの変化を確認しました。

記事の概要

Medi-ARMは、専門家が検証した一次情報を生成AIが参照しやすい形で公開するサービスです。
5名の専門家がブランドや原材料を5項目で評価し、定量評価と評価根拠を報告書にまとめます。
報告書をもとに、JSON-LDなどの構造化データを備えた「ARM記事」を制作します。
記事は、依頼者にとって第三者のメディアであるメディコレNEWSで公開します。
ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexityの回答を毎月測定し、引用率や評価語の出現率を確認します。
実証実験では、ARM記事の公開から1カ月で引用率が9.3％から28.3％に増加しました。
同じ実証実験では、ネガティブな語の出現数が58％減少し、「信頼性」の出現数が68％増加しました。
Mizkanの「わんこのほんと」では、獣医師5名による評価の平均点が4.4点となりました。

記事のポイント

1. 専門家5名が評価： 実名や所属を開示した獣医師など5名が、ブランドや原材料を5項目で評価します。
2. 4つの生成AIを測定： ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexityの回答を毎月確認し、引用率などを報告します。
3. Mizkanが導入： ドッグフードブランド「わんこのほんと」で、獣医師5名の評価記事を公開しました。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： ヘルスケア企業は、AIでの露出拡大を目指す際、引用率だけでなく否定的な言及の抑制や根拠の確認までをKPIに含め、専門家評価の中立性をどう担保するか検討する必要がありそうです。
• 同業サービス提供者： 同様のAIO支援を提供する事業者には、記事制作や順位計測だけでなく、専門家の実名性、評価設計、第三者媒体での公開を含む信頼性の設計が競争軸になり得ます。
• 広報・マーケ担当： 広報・マーケ担当者は、生成AI上のブランド評判を検索順位とは別の接点として定点観測し、回答の変化を改善施策へ戻す運用体制を整えることが求められそうです。

このニュースの背景

生成AIへの健康相談が広がり、ブランド情報がAIの回答経由で届く場面が増えています。
ヘルスケアでは誤情報や否定的な言及が事業に影響し得るため、引用率だけでなく回答内容の望ましさも管理する必要があります。
メディコレは、これまで提供してきた医師・歯科医師・獣医師のネットワークを生かし、専門家による評価とAIが参照しやすい情報整備を組み合わせています。

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