ナレッジセンス、人とAIの仕事を一元管理するTaskを発表

ナレッジセンスは、人のTODOとAIへの依頼を一元管理する大企業向けサービス「Task」を発表しました。
チャットやExcelに分散する依頼を集約し、担当者や作業中のAIを確認できます。
権限管理と操作履歴にも対応し、近日中のリリースを予定しています。

記事の概要

ナレッジセンスは、人の仕事とAIに依頼した仕事を一つの場所で管理する「Task」を発表しました。
対象は大企業で、ビジネス職のチームでも人やAIの作業状況を確認できるサービスです。
メンバーが担当する仕事とAIに依頼した仕事を、同じ画面で管理できます。
チャットの会話に埋もれた依頼や、Excelへの転記漏れを防ぎ、進捗確認の負担を減らします。
大企業向けの機能として、閲覧できる人の管理と操作履歴の確認に対応します。
ナレッジセンスが提供する法人向けChatGPTサービス「ChatSense」は、東証プライム上場企業を含む500社以上に導入されています。
「Task」は近日中のリリースを予定しており、専用ページから問い合わせを受け付けています。

記事のポイント

1. 人とAIの仕事を集約： 担当者が進めるTODOとAIに依頼した仕事を同じ画面で管理し、作業主体を確認できます。
2. 依頼の分散を抑制： チャットやExcelに散らばる依頼を集約し、管理者による個別確認や進捗会議の負担を減らします。
3. 大企業向けの統制： 閲覧権限を管理でき、操作履歴も確認できるため、セキュリティ要件への対応を図れます。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： AI導入を個別のチャット利用にとどめず、担当者とAIの作業を同じ業務プロセスで追跡する運用へ移せるか、権限設計と合わせて検討する必要がありそうです。
• 業務管理者： 依頼の所在を個別に聞き取る管理から、作業主体と進捗を一覧で確認する管理へ移行できれば、状況確認や進捗会議の進め方を見直す契機になりそうです。
• サービス提供者： 人のタスクだけでなくAIへの依頼も管理対象になることで、今後はAIの作業主体を識別し、企業の権限管理や操作履歴に対応できることが選定条件になり得ます。

このニュースの背景

生成AIの法人導入が進む一方、ビジネス職の仕事はメールやチャット、Excelに分散して管理される状況が残っています。
依頼が会話に埋もれたり、Excelへの転記や進捗更新が漏れたりすることで、管理者が個別に状況を確認する負担が生じています。
さらに、AIに依頼した仕事も増えると、人のTODOとAIの作業状況を別々に把握する運用では、進捗や担当の確認が難しくなる可能性があります。
大企業では、閲覧者の管理や操作履歴の確認も求められるため、タスクの集約と業務上の統制を両立する仕組みが必要になっています。

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