フィンテックス調査、生成AI原稿をそのまま使える人は10.1%

フィンテックスは、全国の会社員・経営者800名を対象にマニュアル作成の実態を調査しました。
生成AIを活用した457名のうち、原稿を「そのまま使える」と評価した人は10.1%にとどまりました。
79.9%は、マニュアルより知っている人に直接聞く方が早いと回答しました。

記事の概要

調査は2026年7月29日から8月2日まで、全国の20〜69歳を対象に実施されました。
対象は勤務先に業務マニュアルや手順書がある会社員・経営者で、有効回答数は800名です。
マニュアル運用の問題を抱える人は71.1%で、上位は「探せない」19.5%でした。
「更新されず放置」は18.4%、「実態とズレ」は18.0%となりました。
マニュアル業務でAIを活用している人は57.1%でした。
生成AIで作成した原稿については、39.8%が「半分くらいは手直しが必要」と回答しました。
生成AIでマニュアルを作成した人の91.0%が、AIだけでは解決できない限界を経験していました。
フィンテックスは、課題がマニュアルの作成から継続的な運用・更新へ移っていると分析しています。

記事のポイント

1. 利用を妨げる運用課題： 79.9%が人に聞く方が早いと回答し、週1回以上マニュアルを使う人は21.1%にとどまりました。
2. 役職間で認識に差： 中小企業で「問題は特に起きていない」と答えた割合は、役員51.4%、課長以下23.5%でした。
3. AI活用後も修正が必要： 生成AI原稿をそのまま使えるとの回答は10.1%で、91.0%がAIだけでは解決できない限界を経験しました。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 生成AIの導入効果を原稿作成の速さだけで測るのではなく、現場確認や検算、更新まで含む運用工程と責任者を先に設計する必要がありそうです。
• 同業のサービス提供者： 外部支援のニーズが定期更新・メンテナンスに集まっているため、作成代行に加えて利用状況の把握や継続改善まで提案できるかが、選ばれる条件になる可能性があります。
• 企業の経営・管理部門： 役員と現場で問題認識に差があることから、経営層だけで導入効果を判断せず、利用頻度や修正負担を現場から定期的に把握する仕組みが求められそうです。

このニュースの背景

生成AIの普及でマニュアル原稿を作成しやすくなる一方、調査では運用上の問題を抱える人が71.1%に達しています。
課題として「探せない」「更新されず放置」「実態とズレ」が上位に挙がり、内容の作成後に管理・更新を続ける必要性が示されています。
また、生成AIでマニュアルを作成した人の91.0%がAIだけでは解決できない限界を経験しており、作成と現場運用の間に課題が残っています。

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詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

valuepress

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