XRSPACE、クレッセント製品ページのAI案内役を2人に拡充

XRSPACEは、クレッセントの公式サイトで稼働するカスタムAIアバターの案内役を2人に拡充しました。
新たに「だんごちゃん」を加え、「つきみちゃん」と月相に応じて交代する運用を始めました。
両キャラクターは、クレッセントの製品ページで製品情報の一次案内を担います。

記事の概要

AIアバタープラットフォーム「Perxona」を提供するXRSPACEが、クレッセント向けの機能を更新しました。
クレッセントが運営するVTuberチャンネルの「つきみちゃん」と「だんごちゃん」を、公式サイトのAIアバターとして活用します。
公式サイト左上に表示するその日の月相に連動し、案内役を自動的に切り替えます。
満月に近づく頃は「つきみちゃん」、月が欠けていく頃は「だんごちゃん」が案内します。
2人は、モーションキャプチャシステム「Vicon」やボリュメトリックビデオ「Volu☆ME!®」などの製品を説明します。
クレッセントは、自社IPをAIアバターとして活用し、製品説明や技術のデモンストレーションに役立てています。
Perxonaは、企業サイトや接客、受付、商品案内、営業支援などに対応する企業向けAIアバタープラットフォームです。

記事のポイント

1. 月相で案内役を交代： 公式サイトに表示する新月や満月などの月相に合わせ、2人のAIアバターが自動で入れ替わります。
2. 自社IPを製品案内に活用： VTuberチャンネルで育てたキャラクターが、製品ページで来訪者と対話し、製品情報を案内します。
3. 動きでチャットと差別化： モーションキャプチャや3D表現を用い、テキスト中心のチャットボットとは異なる案内体験を提供します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 製品ページを問い合わせ前の相談窓口として使うなら、来訪者の疑問をどこまで受け止め、営業接点や案内品質の改善につなげるかを検討する必要があります。
• 自社IP保有企業： 既存のキャラクターを製品説明や技術デモの接点へ広げる選択肢が生まれます。キャラクターごとの役割や交代条件を設計できれば、IPの活用場面を増やせそうです。
• AI案内サービス提供者： 対話の正確さだけでなく、モーションや3D表現、企業固有のキャラクターとの一体感が比較軸になりそうです。導入提案ではブランド表現まで設計することが求められます。

このニュースの背景

クレッセントは、VTuberチャンネルで育てたキャラクターを自社製品の案内に活用しています。
PerxonaはAIによる対話機能と3Dアバターを組み合わせ、企業サイトや商品案内などに対応しています。
今回は、クレッセントの社名に由来する月のコンセプトを、案内役の交代という公式サイト上の運用に結び付けています。

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