「定着化」がAI導入の課題に–WalkMe、デジタルアダプション調査 – ZDNET Japan

記事の概要

WalkMeは、AI導入に関するグローバル調査「デジタルアダプションの状況2026」の結果を発表しました。
この調査は、企業の業務におけるAIの利用状況を検証し、企業のデジタル変革（DX）予算の増加にもかかわらず、期待される成果が得られていないことを示しています。
特に、日本の従業員はAIをスキップする傾向があり、その原因として業務のサイロ化が挙げられました。
多数のアプリケーションを使用する中で、AIの利便性が損なわれていると指摘されています。
同社は、AIを効果的に活用するための「デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）」を提供しており、ユーザーがテクノロジーを使いこなす仕組みの重要性を強調しています。
今後、AIが業務処理を自動化する未来も考えられますが、その過渡的な段階での導入戦略が鍵となるでしょう。

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「定着化」がAI導入の課題に--WalkMe、デジタルアダプション調査

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