生成AIは2024年から「実装フェーズ」に　どのような領域で活用進む？（1/2 ページ） – ITmedia ビジネスオンライン

2024年から本格的な実装フェーズに入る生成AI。
どのような領域で活用が進むのか、詳しく解説します。

記事の概要

この記事は、生成AI「ChatGPT」が2024年から「実装フェーズ」に入ることについて解説しています。
2023年は、ChatGPTを試して検証する企業が増えた年であり、特に社内での活用が多かったとされています。
例えば、日清食品ホールディングスやパナソニック コネクトがChatGPTを導入し、営業業務や社内広報業務の効率化に活用しています。
2024年以降、生成AIは顧客問い合わせが多い領域や一定の専門知識が必要なマーケットで活用が進むと予測されています。
しかし、AIが全てを代替するわけではなく、AIと人間が協力して仕事を進めていくことが重要です。
また、生成AIの実用化が進むことで、業務に生成AIを使っていない人でもその恩恵を受ける機会が増えると考えられます。
しかし、まだ生成AIの浸透には時間がかかりそうです。

記事のポイント

1. 生成AIの実運用フェーズ： 2024年からは生成AIが実運用のフェーズに入ります。これにより、さまざまな領域で生成AIの活用が進むことが予測されます。
2. 顧客からの問い合わせが多い領域での活用： 生成AIは顧客からの問い合わせが多い領域で特に活用されることが期待されます。例えば、携帯キャリア業界や家電領域などは生成AIの活用が進む可能性があります。
3. 生成AIと人間のタッグワーク： 生成AIは人間の仕事を代替するわけではありません。生成AIの実用化が進むにつれて、人間とAIがタッグを組んで仕事を進めることが標準になるでしょう。商品説明や契約への回答などは生成AIが担当し、人間はより高度な業務や消費者心理の理解が求められる仕事に注力することが期待されます。

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生成AIは2024年から「実装フェーズ」に　どのような領域で活用進む？

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