大阪市と日立、庁内事務でAIエージェントを実証–2026年度以降の全庁的導入を検討 – ZDNET Japan

大阪市と日立がAIエージェントを庁内事務に導入する実証実験を行い、業務時間を最大40％短縮する可能性を確認しました。
これにより、職員の負担軽減や行政効率向上が期待され、2026年度以降の全庁的な導入が検討されています。
AIによる申請サポートは、市民サービス向上にも寄与するでしょう。

記事の概要

大阪市と日立製作所は、庁内事務の効率化を目指し、通勤届の申請・審査業務にAIエージェントを導入する実証実験を行いました。
この結果、業務時間を最大約40％短縮できる可能性が示され、2026年度以降の全庁的導入が検討されています。
実証では、職員の申請方法をナビゲートする機能や、申請内容の審査を支援する機能の有効性が確認されました。
AIエージェントは、申請手順の案内や不備の自動チェックを行い、審査業務においても規則に合った経路候補を自動生成することができるとされています。
大阪市は、今後の行政オンラインシステムの申請審査業務へのAIエージェントの適用についても検討を進める予定です。

記事のポイント

1. 業務効率化の期待： AIエージェントの導入により、庁内事務の業務時間を最大約40％短縮できる可能性が確認されました。
2. DX戦略の推進： 大阪市は「DX戦略アクションプラン」に基づき、全庁的な生成AI環境の整備に取り組んでいます。
3. 実証プロジェクトの多様性： 職員の申請方法ナビゲートや審査支援など、AIエージェントの複数のユースケースが想定され、有効性の評価が行われました。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ZDNET Japan

大阪市と日立、庁内事務でAIエージェントを実証--2026年度以降の全庁的導入を検討

大阪市と日立製作所は、庁内事務の効率化に向けて通勤届の申請・審査業務でのAIエージェントの効果を検証した。…