雪印メグミルクがAI型DAPのテックタッチ導入、業務システム活用を後押し

雪印メグミルクがAI型DAP「テックタッチ」を導入したことで、業務システムの使い方が直感的に理解でき、申請作業が効率化されました。
この取り組みは、社員の業務効率向上に寄与し、AI技術の実用化を促進する新たな一歩となります。

記事の概要

雪印メグミルクは、ソフトウェア開発企業テックタッチが提供するAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を2025年9月11日に導入したと発表しました。
このシステムは、業務システムを使用する際に、画面上に補足やガイドを表示し、社員が迷わずに利用できる環境を整えることを目的としています。
具体的には、米ServiceNowの「ServiceNow」や、Microsoftの「Azure OpenAI」を活用した社内対話型AI「YuMe＊ChatAI」の定着支援に寄与します。
雪印メグミルクのDX戦略部長、小幡貴司氏は、テックタッチ導入により従業員がシステムの使い方を直観的に理解でき、申請や承認作業が効率化されると述べています。
この結果、業務効率が大幅に向上し、サポート部門の負担も軽減されるとのことです。

記事のポイント

1. AI導入の進展： 雪印メグミルクがAI型DAPを導入し、業務システムの活用を促進します。
2. 業務効率化： 従業員がシステムを直観的に理解できるようになり、作業効率が向上します。
3. 負担軽減の効果： サポート部門の負担が軽減されることで、全体的な業務効率が向上します。

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日経クロステック（xTECH）

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