全社員の8割が利用するJALの生成AI基盤、整備や空港特化の機能で使い勝手向上

日本航空が導入した生成AI基盤「JAL-AI」は、業務特化機能を備え、全社員の80%が利用するまでに普及しました。
セキュリティ対策を講じつつ、業務効率を向上させることで、航空業界におけるAIの活用が進むことが期待されます。

記事の概要

日本航空（JAL）は、2023年8月から社内向けに生成AIプラットフォーム「JAL-AI」を導入し、2024年度には全社員の80％が利用する見込みです。
このプラットフォームは、整備部門や空港グランドスタッフ向けの特化機能を持ち、使い勝手の向上に寄与しています。
具体的には、社内ナレッジの検索や議事録作成、契約書の比較など多様な機能を備えています。
また、セキュリティーの懸念から外部の生成AIを利用するリスクを避けるために、MicrosoftのAzure OpenAI Serviceを基盤に選定しました。
導入当初は難航もありましたが、各部門のニーズに応じたカスタマイズを進め、現在は多くの社員が活用しています。

記事のポイント

1. 社員の利用率向上： JALの生成AIプラットフォーム「JAL-AI」が全社員の80%に普及し、業務効率の向上が期待されます。
2. 業務特化機能の開発： 整備部門や空港スタッフ向けの特化機能が整備され、利便性が大幅に向上しています。
3. セキュリティ対策の強化： 外部の生成AIサービスによる情報漏洩の懸念を受け、社内向けの安全なAI利用が進められています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

日経クロステック（xTECH）

全社員の8割が利用するJALの生成AI基盤、整備や空港特化の機能で使い勝手向上

　日本航空（JAL）が生成AI（人工知能）の業務利用を着々と広げている。2023年8月から社内向けに展開している生成AI…