SNSコメントの「ギスギス」減らしたAI、肝になったのは人が作成したデータ

LINEヤフーが導入したAI「コメント添削モデル」が、SNSのギスギスしたコメントを減少させる効果を発揮しました。
投稿前に不適切な表現を指摘し、改善を促すこの取り組みは、表現の自由を尊重しつつも健全なコミュニケーションを促進する新たな試みとして注目されます。
社会における議論の質向上が期待されます。

記事の概要

LINEヤフーは、Yahoo!ニュースのコメント機能「ヤフコメ」において、AIを活用した「コメント添削モデル」を2024年9月に導入しました。
このモデルは、他人を不快にさせる表現を含むコメントに対して、投稿前に改善を促す機能を持ちます。
例えば、「せこいなー」や「黙ってろ」といった表現が該当します。
導入後、投稿の50％で表現改善が見られ、不快度が24％減少しました。
この取り組みは、投稿を規制するのではなく、人々の行動を変えることを目的としており、表現の自由を尊重しつつ、SNS上のギスギスしたコメントを減らす効果が期待されています。

記事のポイント

1. AIによるコメント添削： LINEヤフーが導入したAIは、ユーザーが投稿前に表現を見直す機会を提供します。
2. 不快コメントの減少： ヤフコメで「不快と感じる可能性のあるコメント」が24％減少したことは、効果的な対策であることを示しています。
3. 表現の自由の尊重： コメント規制を強化するのではなく、ユーザーの意識改善を促すアプローチが評価されています。

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日経クロステック（xTECH）

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