生成AIが生み出す「バーチャル生活者」の声を聴くメリットとは？：博報堂が生成AIで生活者発想を支援するサービスプロトタイプを開発 – ITmedia マーケティング

博報堂が生成AIで生活者発想を支援するサービスプロトタイプを開発しました。
バーチャル生活者との対話によって、生活者の考えを知ることができ、マーケティングや商品開発に活用できます。

記事の概要

博報堂が生成AIで生活者の声を支援するサービスプロトタイプを開発しました。
博報堂の大規模生活者調査データベース「HABIT」のデータをもとに、生成AIが7000タイプの「バーチャル生活者」を作り出します。
バーチャル生活者はバイアスや状況に影響されず、本音を言うことができるため、リアルな意見やニーズを聞き出すことができます。
マーケティングや商品開発、組織づくりなど様々な領域で活用されることを想定しています。
現在は社内で試験的に利用されていて、今後は外部に展開される予定です。
また、バーチャル生活者のインサイトやペルソナ、カスタマージャーニーを把握することができ、バーチャル生活者とのインタビューも可能です。

記事のポイント

1. 生成AIを活用して生活者の考えを知ることができるサービスを開発した。
2. バーチャル生活者にインタビューすることで、忖度を排した本音を聞き出すことができる。
3. バーチャル生活者のインサイトやペルソナ、カスタマージャーニーを把握することができる。

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