東京都が2025年夏にAI戦略を策定へ、庁内業務や都民向けサービスをAIで変革

東京都が2025年夏に策定予定の「東京都AI戦略」は、庁内業務や都民サービスの革新を目指す重要な取り組みです。
労働力不足に対処し、行政効率を高めることが期待され、AIを活用したサービス改善が進むことで、住民の生活に直結した影響が出るでしょう。
また、ガバナンスの確立や責任あるAIの活用が求められており、今後の自治体のモデルケースとなる可能性があります。

記事の概要

東京都は2025年夏を目指し、AI（人工知能）を活用した「東京都AI戦略」を策定することになりました。
この戦略では、庁内業務や都民向けサービスの変革が目指されており、有識者による「東京都AI戦略会議」が設置されました。
会議では、行政活用の「ジャパンモデル」や「AIをつかう力」、また「責任あるAI」など、5つの柱が提案されました。
背景には、労働力人口の減少と行政サービスへのニーズが高まることがあります。
AIを使うことで、24時間対応可能なコンタクトセンターの実現や、業務の効率化が期待されていますが、AIの生成する情報に関する問題も議論される必要があります。
さらに、東京都は独自の生成AIプラットフォームを構築中で、2025年度には都内全市区町村への展開を予定しています。

記事のポイント

1. AI戦略の策定： 東京都が2025年夏にAIを活用した戦略を策定し、行政サービスの変革を目指します。
2. 行政サービスの効率化： AIを導入することで、行政サービスの提供効率を高め、将来的な労働力不足に対応します。
3. 新技術の活用： GovTech東京が構築する生成AIプラットフォームにより、都内の62市区町村へのデジタル変革を推進します。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

日経クロステック（xTECH）

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