ASCII.jp：Anthropicの生成AI「Claude」で障害継続中？ PDFを含む処理などができない状態に

Anthropicの生成AI「Claude」で、APIの障害が発生し、PDF処理ができない状況が続いています。
この問題は、ユーザーの業務に直接影響を及ぼす可能性があり、企業の生産性にも影響を与える重要な出来事です。
公式発表がないため、原因究明が急務です。

記事の概要

Anthropicの生成AI「Claude」において、2024年11月14日13時11分（日本時間）からAPIのエラー率が上昇し、障害が発生しました。
同日14時20分には復旧宣言が出されましたが、その後も一部サービスが正常に利用できない状態が続いています。
特に、Claudeのブラウザー版とMac版アプリでは、テキストのみのプロンプトは問題なく実行できるものの、PDFファイルを添付したプロンプトではエラーが表示され、処理が行えない状況です。
添付ファイルに関する問題が原因と考えられますが、公式からの詳細な発表はなく、正確な原因は不明です。

記事のポイント

1. APIエラーの発生： Anthropicの生成AI「Claude」でAPIのエラー率が上昇し、サービスに影響が出ています。
2. 復旧宣言後の障害： 同社が復旧宣言を出したにもかかわらず、一部のサービスが依然として利用できない状況です。
3. PDFファイル処理の問題： 特にPDFファイルを添付したプロンプトでエラーが発生しており、具体的な原因は未発表です。

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ASCII.jp

Anthropicの生成AI「Claude」で障害継続中？ PDFを含む処理などができない状態に

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