マネジャーはもう不要？　営業組織のAI活用で「人間の業務」はどう変わるか：生成AIは味方？　未来の営業（1/3 ページ） – ITmedia ビジネスオンライン

AIの活用が進んでいる営業領域において、マネジャーの存在は必要なのか、その変化を考察します。
AIの自動化機能により、効率改善や営業力向上が期待できます。
今後の人間の役割とAIの関係性について解説します。

記事の概要

AIの活用が進む現代の営業組織において、マネジャーの存在が不要となる可能性があるのかについて考察されている。
営業活動の自動化により効率化が進み、営業担当者の育成期間が短縮されるなどのメリットがある一方で、「人の仕事」がなくなってしまうのではないかという懸念もある。
AIの活用により、営業現場におけるリードやアポイント数が増加し、コスト削減や通話時間の削減も実現できることが明らかになっている。
さらに、AIの活用によりマネジャーが担っていた指示出しや案件の進捗管理が自動化されることから、営業マネジャー不要論が広がっているという。
今後、営業担当者やマネジャーの役割がどのように変化していくのかが注目される。

記事のポイント

1. AIの活用により営業活動の自動化が進んでおり、リードとアポイント数が増加し、コスト削減や通話時間の削減効果も得られている。
2. AIの活用により営業活動の効率改善が図られ、育成期間の短期化や教育コストの引き下げ、営業担当者のスキルレベルの平準化が期待されている。
3. AIの活用により、営業担当者やマネジャーの役割が変化し、組織営業力が向上する可能性がある。

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マネジャーはもう不要？　営業組織のAI活用で「人間の業務」はどう変わるか

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