デジタルヒューマンから問題解決支援まで–NEC、生成AIの取り組み詳説 – ZDNET Japan

NECが発表した「NEC Personal Consultant」は、生成AIとマルチモーダル対話技術を融合し、ユーザーに寄り添ったサービスを提供します。
特に、デジタル技術に不慣れな人々を対象に、誰もが利用しやすい環境を目指す点が注目されます。
この取り組みは、情報化社会におけるデジタルデバイド解消に寄与し、社会全体にポジティブな影響を与える可能性があります。

記事の概要

NECはエンタープライズ事業における生成AIの活用状況を説明するための説明会を開催しました。
金融、製造、流通などの業界向けにITソリューションを提供する同社の取り組みとして、特に「NEC Personal Consultant」というパートナーAIシステムが紹介されました。
このシステムは、アイシンのマルチモーダル対話技術とNECの生成AIおよび生体認証技術を組み合わせており、ユーザーの状況を理解し共感的な対話を実現します。
さらに、顔認証技術を用いて信頼性を高め、ユーザーに合わせたサービスを提供しています。
実装技術では、ユーザーの発言を処理しリアルタイムで応答する流れが説明され、応答の遅れを防ぐ工夫や自然な表情・動作の生成方法についても触れられました。
これにより、テクノロジーの力で誰もが取り残されない社会を目指すという目標が強調されました。

記事のポイント

1. 生成AIの実用化： NECが生成AIを活用した「NEC Personal Consultant」を通じて、対話型インターフェースの利便性を向上させています。
2. ユーザー中心の設計： アイシンの技術とNECの顔認証技術を融合し、個々のユーザーに合わせたサービス提供が可能です。
3. 誰も取り残さない社会： テクノロジーの力で、デジタル技術に不慣れな人々を支援し、情報化社会に適応できる環境を目指しています。

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