大東建託、AIアバターによる営業向けのロールプレイングシステムを開発

大東建託が開発したAIアバターによる営業ロールプレイングシステム「AI課長」は、営業スキル向上に革新をもたらします。
顧客役のAIとの対話を通じ、実践的な学びを提供し、多様な方言にも対応。
業務効率化や人材育成の新たな手法として注目されます。

記事の概要

大東建託は、AIアバターを活用した営業向けロールプレイングシステム「AI課長」を2024年10月10日に発表しました。
このシステムは、営業担当者がAIアバターと対話することで商談を疑似体験し、必要な知識やスキルを学べるようになっています。
対象は約2900人の営業担当者で、パソコンやタブレットを使用して、様々なシチュエーションに基づいた対話を行います。
AIアバターは標準語だけでなく、広島弁や関西弁などの方言も話せる特長があります。
対話後には、AIが応対内容を評価し、改善案を提供します。
さらに、2025年1月には、台本を使わない自由なロールプレイング機能や、名古屋弁や福岡弁の方言対応も追加される予定です。

記事のポイント

1. 営業スキル向上： AIアバターとの対話を通じて、営業担当者は商談の疑似体験を行い、スキルを向上させることができます。
2. 多様な方言対応： AIアバターは標準語だけでなく、広島弁や関西弁など、地域に応じた方言でも対応可能です。
3. 今後の機能追加： 2025年には台本なしでのロールプレイング機能や、さらに多くの方言対応が予定されており、研修の幅が広がります。

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日経クロステック（xTECH）

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