トランスコスモスが新たに提供する「Translingo SMART」は、生成AIによる自動翻訳を使用したCS用チャットサービスです。
15言語でのやりとりが可能で、バイリンガルオペレーターなしで多言語対話が実現できます。
今後も対応言語の拡張と展開を予定しています。
記事の概要
トランスコスモスが「Translingo SMART」という自動翻訳ツールを開発し、複数言語でのチャットサービスを提供開始した。
このツールは顧客とオペレーターが異なる言語で会話する場合でも、バイリンガルのオペレーターなしで対話が可能である。
2024年1月時点では15言語に対応しており、今後さらに対応言語を増やす予定。
まずはASEAN（東南アジア諸国連合）拠点であるフィリピン、マレーシア、ベトナム、タイ、インドネシアでサービスを提供し、将来的には日本、中国、韓国、米国、欧州各国にも展開する予定である。
記事のポイント
- トランスコスモスが生成AIを活用した自動翻訳ツール「Translingo SMART」を提供開始
- 「Translingo SMART」を活用することで、バイリンガルオペレーターなしで多言語対話が可能になる
- 現在は15言語に対応しており、将来的にはさらなる言語の拡張を計画している
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ITmedia マーケティング
トランスコスモスは、生成AIを活用した自動翻訳ツール「Translingo SMART」を開発し、複数言語に対応するチャ…
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