カスタマーサービス

• 2025年3月5日

TIS、「生成AIプラットフォーム」を活用し、共栄産業の見積書作成業務の効率化を支援

TISが開発した生成AIプラットフォームは、共栄産業の見積書作成業務を効率化しま […]

• 2025年3月5日

人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」、SMS送信機能をリリース

人材業界向けのボイスボット「掘り起こしAIコール」がSMS送信機能を追加しました […]

• 2025年3月5日

顧客の心を先読みする–インテントAIが実現する次世代CXとは – ZDNET Japan

インテントAIにより、顧客体験（CX）が進化し、リアルタイムでのパーソナライズが […]

• 2025年3月4日

～コールセンターの応対品質を高めるAI活用の成功要因は「経験豊富なベンダーによる優れた提案」～ 調査レポート「コールセンターのAI活用に関する意識調査」を公開

コールセンターの応対品質向上において、経験豊富なベンダーの提案が成功の鍵とされる […]

• 2025年3月3日

青山商事、AI活用の接客サービス開始–スーツに関する悩みに回答 – ZDNET Japan

青山商事がAI接客サービス「青山AIエージェント」を開始しました。これにより、ス […]

• 2025年3月3日

KDDI、auサポートにAI活用のデジタルヒューマン「ナギサ」 – Impress Watch

KDDIが新たに導入するAIアドバイザー「ナギサ」は、生成AIとデジタルヒューマ […]

• 2025年3月3日

ARISE analytics、KDDIが提供するauサポートAIアドバイザー「ナギサ」実装支援

ARISE analyticsがKDDIの「ナギサ」導入を支援します。これは、a […]

• 2025年3月3日

「自治体AI zevo」ウェブ検索機能（β版）リリースのお知らせ

「自治体AI zevo」のウェブ検索機能（β版）がリリースされました。この新しい […]

• 2025年3月3日

「ZaPASS AIコーチング × AIエージェント」提供開始 〜悩みの言語化と情報提供を統合した新サービス〜

「ZaPASS AIコーチング × AIエージェント」が提供開始され、悩みの言語 […]

• 2025年2月28日

楽天モバイル、生成AI悪用の不正契約を受けて注意喚起 – Impress Watch

楽天モバイルが生成AIを悪用した不正契約に注意喚起を行い、警察と連携して捜査を進 […]