- 2025年3月26日
日本IBMと東京海上日動あんしん生命保険、生成AIを活用した「お客様の声」の分類・分析の高度化を実現
日本IBMと東京海上日動あんしん生命保険が、生成AIを活用して顧客の声をより高度 […]
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カスタマーサービス
- 2025年3月26日
会話型コマースプラットフォーム「AnyChat」、AIカスタマーサービスエージェントの提供開始
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- 2025年3月26日
KDDIはなぜiPhoneで「RCS」に対応するのか AI・衛星・ビジネスの可能性【石野純也のモバイル通信SE】-Impress Watch
KDDIがiPhoneでRCSに対応することで、iOSとAndroid間のメッセ […]
- 2025年3月26日
インテントAIで変わるマーケティング–進化する顧客体験とカスタマージャーニー – ZDNET Japan
インテントAIが進化する顧客体験を変革し、マーケティング戦略に新たな視点を提供し […]
- 2025年3月25日
セールスフォース、マーケティング部門向けAIエージェント「Agentforce for Marketing」を国内提供 – ZDNET Japan
セールスフォースが国内で「Agentforce for Marketing」を提 […]
- 2025年3月25日
Helpfeelの検索型AI-FAQが総務省「情報アクセシビリティ好事例2024」に選定
Helpfeelの検索型AI-FAQが総務省の「情報アクセシビリティ好事例202 […]
- 2025年3月25日
【生成AI電話】人間らしさにこだわった新しいAI音声「nocallボイス」を開発・提供開始
新たに開発された「nocallボイス」は、人間らしさに焦点を当てた生成AI音声で […]
- 2025年3月24日
NEC、「Oracle Database」の「AI Vector Search」を採用–サポート業務を生成AIで効率化 – ZDNET Japan
NECが「Oracle Database」のAI Vector Searchを採 […]