カスタマーサービス

• 2025年3月31日

JAPAN AIが新機能「タスクスケジューラー」を実装

JAPAN AIが新機能「タスクスケジューラー」を実装しました。この機能により、 […]

• 2025年3月28日

大東建託が営業担当者向けに「生成型AI課長」を導入、台本なしの商談を疑似体験

大東建託が導入する「生成型AI課長」は、営業担当者が実際の商談に近い形でトレーニ […]

• 2025年3月28日

独自対話AI「LIFE TALK ENGINE」のウェルヴィル、オンライン見積もり・問い合わせフォーム入力をAI音声対話で入力できるサービスを提供開始

ウェルヴィルが提供開始した「LIFE TALK ENGINE」は、AI音声対話を […]

• 2025年3月27日

薬局特化の接客支援AIエージェント「遠隔接客AIアシスタント」、 処方箋入力代行サービス「Pharmotto」と協創を開始

薬局特化の接客支援AIエージェント「遠隔接客AIアシスタント」が、処方箋入力代行 […]

• 2025年3月27日

東急リバブル、生成AIを活用した対話型チャットサービスの提供を開始

東急リバブルが生成AIを用いた対話型チャットサービスを開始しました。このサービス […]

• 2025年3月27日

AWSのクラウド型コンタクトセンターサービスAmazon ConnectとAI要約サービス「QuickSummary2.0」の連携開始

AWSが提供するAmazon ConnectとAI要約サービス「QuickSum […]

• 2025年3月27日

電話解析AI「MiiTel Phone」、「フォローメール自動作成」機能をリリース

電話解析AI「MiiTel Phone」が新たに「フォローメール自動作成」機能を […]

• 2025年3月27日

日本IBMと東京海上日動あんしん生命、生成AIで「お客さまの声」の分析を高度化 – ZDNET Japan

日本IBMと東京海上日動あんしん生命が生成AIを活用し、顧客の声の分析を高度化し […]

• 2025年3月27日

Gainsight、日本市場向けに「Staircase AI by Gainsight」を正式リリース

Gainsightが「Staircase AI by Gainsight」を日本 […]

• 2025年3月27日

不満買取センターに寄せられる不満を解析できる「不満ファインダー」、生成AIが要望に適う分析を支援する新機能をリリース

「不満ファインダー」が不満を解析する新機能をリリースしました。この生成AIは、ユ […]