カスタマーサービス

• 2025年4月3日

世界でも類を見ない小売業の販売員を支援する対話型生成AIサービス「販売員ナビ by GBase」の提供を開始

「販売員ナビ by GBase」の提供開始は、小売業界に新たな風を吹き込む画期的 […]

• 2025年4月3日

「AIエージェント」と「BPO」は共存するか–パーソルグループに聞いてみた – ZDNET Japan

パーソルグループがAIエージェントとBPOの共存可能性について探る中、両者の組み […]

• 2025年4月3日

サービスナウ鈴木社長が語る–AIエージェント元年の鍵はプラットフォーム – ZDNET Japan

ServiceNow Japanの鈴木社長が、AIエージェント元年に向けたプラッ […]

• 2025年4月2日

IVRy（アイブリー）が新機能「音声認識Q&A」の提供を開始 電話内容からAIがQ&Aを生成、回答

IVRyが新機能「音声認識Q&A」を提供開始しました。この機能により、電 […]

• 2025年4月2日

AI × 音声入力による次世代型帳票ツール「ながら記録」をリリース

次世代型帳票ツール「ながら記録」がAIと音声入力を融合し、業務効率を大幅に改善し […]

• 2025年4月1日

企業のブランド価値向上と消費者の選択を支援する「GMO顧客満足度ランキング」を提供開始【GMOリサーチ＆AI】

GMOリサーチとAIが提供を開始した「GMO顧客満足度ランキング」は、企業のブラ […]

• 2025年4月1日

AIを活用して、ホスピタリティ業界の必要不可欠なテックカンパニーへ

AI技術の導入により、ホスピタリティ業界での効率化や顧客体験の向上が期待されてい […]

• 2025年4月1日

カスタマーセンター領域で生成AIを人事評価・運用改善・育成に活用

カスタマーセンターで生成AIを導入することで、人事評価や運用改善、育成が効率化さ […]

• 2025年3月31日

Pudu Robotics、商業用セミヒューマノイド具身AIサービスロボット「FlashBot Arm」を発表

Pudu Roboticsが発表した「FlashBot Arm」は、商業用のセミ […]

• 2025年3月31日

日本システム技術株式会社 が「BIZTEL」とAI音声自動対話サービス「AI Messenger Voicebot」を連携し活用

日本システム技術株式会社が「BIZTEL」とAI音声自動対話サービス「AI Me […]