カスタマーサービス

• 2025年11月20日

AIエージェント活用最前線、期待と課題

最近のAIエージェントの活用が注目されています。企業や教育現場での導入が進む一方 […]

• 2025年11月19日

TISとアグレックス、効率的なコンタクトセンター運営を支援する「AIコンタクトセンターサービス」を提供開始

TISとアグレックスが新たに提供する「AIコンタクトセンターサービス」は、業務効 […]

• 2025年11月19日

【いい夫婦の日】mediba、家事共有アプリ『ペアワーク』にて新機能「AI家事サポーター」を11月19日より提供開始

medibaが家事共有アプリ『ペアワーク』に新機能「AI家事サポーター」を追加し […]

• 2025年11月19日

Pendo、対話型AI機能『Agent Mode』を発表

Pendoが新たに発表した対話型AI機能『Agent Mode』は、ユーザーとの […]

• 2025年11月19日

V-ONEクラウド、AIが消込候補を提案する新機能「消込候補提案機能」をリリース

V-ONEクラウドが新たに「消込候補提案機能」をリリースしました。このAI機能は […]

• 2025年11月19日

【2025年 GMO顧客満足度ランキング】「キャッシュレス決済アプリ」の総合1位はPayPay【GMOリサーチ＆AI】

2025年のGMO顧客満足度ランキングで、PayPayが「キャッシュレス決済アプ […]

• 2025年11月19日

Slack上でChatGPTなど複数の生成AIモデルが利用できるアプリ「Party on Slack」がSlack Marketplaceで公開

Slack Marketplaceに新たに登場した「Party on Slack […]

• 2025年11月18日

Omnissa、信頼性と透明性を中核に据えた新たなAI機能でデジタルワークプラットフォームを強化

Omnissaが新たに信頼性と透明性を重視したAI機能を導入することで、デジタル […]

• 2025年11月18日

Salesforce、コマース向けAgentforceの国内提供開始を発表　自然な会話を通じて商品発見から購入完了までをAIエージェントがサポート

Salesforceが新たにコマース向けのAgentforceを国内で提供開始し […]

• 2025年11月18日

『PRizmo』がWebサイト向け“相談できるAI窓口”へと進化

「PRizmo」がWebサイト向けに「相談できるAI窓口」を導入しました。これに […]