カスタマーサービス

• 2025年12月17日

AI電話応対診断ツールの共同開発を開始 ― 「人×AI」で応対品質の診断ツールを2026年春に正式リリース予定

AIと人間の協力による電話応対診断ツールの共同開発が始まりました。このツールは、 […]

• 2025年12月17日

「セカイカート」が、発注元のクセを学習するAI OCR機能の提供を開始

「セカイカート」が新たに発注元のクセを学習するAI OCR機能を提供開始しました […]

• 2025年12月17日

【週刊台湾ビジネスニュース】中国SNSアクセス遮断、中華航空CA眼鏡着用解禁、AIサーバー受託生産過去最高、韓国へ報復措置示唆、中国の軍事活動を批判【2025/12/15号】

今回の週刊台湾ビジネスニュースでは、中国SNSのアクセス遮断や中華航空のCA眼鏡 […]

• 2025年12月16日

会話サマリーAI電話「pickupon」、AIによるニーズ（要望）やクレームの捕捉率を86.2%へ向上

会話サマリーAI電話「pickupon」が、ニーズやクレームの捕捉率を86.2% […]

• 2025年12月16日

【観光庁事業】AIルート提案 × 音声ガイド で深まるアイヌ文化の観光体験

観光庁は、AIを活用したルート提案と音声ガイドを組み合わせることで、アイヌ文化の […]

• 2025年12月16日

若手社員の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク」と回答、株式会社グラファーがZ世代の電話とAIに関する意識調査を発表

株式会社グラファーの調査で、若手社員の6割以上が「人よりもAIと電話する方がラク […]

• 2025年12月15日

QUESTION（京都信用金庫）が明かす、数あるAI企業の中でアンドドットを選んだ理由

京都信用金庫がアンドドットを選んだ理由を明かすことで、AI企業の選定基準や信金の […]

• 2025年12月12日

AIにメモリ（記憶）を：SalesforceとInformatica、企業のAIエージェントに正確な推論と信頼性の高いアクションを提供

SalesforceとInformaticaが提携し、企業向けAIエージェントに […]

• 2025年12月12日

ECサイトでAIにサポートして欲しいと思う人は51.3％

最近の調査で、ECサイトを利用する人の51.3％がAIによるサポートを求めている […]

• 2025年12月12日

ソフトバンク、法人向けAIエージェント基盤「AGENTIC STAR」提供開始–自律実行へ – ZDNET Japan

ソフトバンクが新たに提供する「AGENTIC STAR」は、自律実行型AIエージ […]