カスタマーサービス

• 2025年8月6日

トゥモロー・ネットの「CAT.AI CX-Bot」を広島ガスがコールセンターのガス開閉栓受付業務に採用

トゥモロー・ネットの「CAT.AI CX-Bot」が広島ガスのコールセンターに導 […]

• 2025年8月5日

TOPPANグループ、AIを活用したコンタクトセンター業務の支援サービスを提供開始

TOPPANグループがAIを活用したコンタクトセンター業務支援サービスを開始しま […]

• 2025年8月4日

DGBTとHALDATA、事業者向け商品レビュー分析と消費者向けレコメンドの高度化を実現するAIエージェントを共同開発

DGBTとHALDATAが共同開発したAIエージェントは、事業者向けの商品レビュ […]

• 2025年8月4日

SBIいきいき少短、AIでナレッジ基盤を整備しコールセンターの業務効率と提案力を強化

SBIいきいき少短がAIを活用してコールセンターの業務効率を向上させる取り組みは […]

• 2025年8月4日

AIレジのパイオニア　株式会社ブレイン、カフェテリア用AIセルフレジ「EatScan」の新モデルを発表

株式会社ブレインが新たに発表したカフェテリア用AIセルフレジ「EatScan」の […]

• 2025年8月1日

AI コールセンター「コルサポ」、コインパーキング業向けテンプレート α版を先行提供 ─ 精算機トラブル・料金案内・空車確認を 24 h 自動化

AIコールセンター「コルサポ」が、コインパーキング業向けに自動化テンプレートのα […]

• 2025年8月1日

NTT、熟練者の判断プロセスをAIで見える化　世界初 – Impress Watch

NTTがコールセンターの熟練者の判断プロセスをAIでフローチャート化した技術は、 […]

• 2025年8月1日

トランスコスモス、韓国で対話型音声ボット「trans-AI VoiceBot」の提供を開始

トランスコスモスが韓国で「trans-AI VoiceBot」の提供を開始しまし […]

• 2025年8月1日

【2025年 GMO顧客満足度ランキング】24時間ジムの総合ランキング1位はエニタイムフィットネス【GMOリサーチ＆AI】

2025年のGMO顧客満足度ランキングで、24時間ジムの総合1位にエニタイムフィ […]

• 2025年8月1日

三菱UFJ銀行、日本で初めてSalesforceの金融業界向けAIエージェント「Agentforce for Financial Services」を選定

三菱UFJ銀行が日本で初めてSalesforceの金融業界向けAIエージェント「 […]