カスタマーサービス

• 2024年10月22日

Copilot Studio、自律型エージェント作成機能を11月公開 – Impress Watch

Microsoftが発表した「Copilot Studio」は、自律型エージェン […]

• 2024年10月22日

10月21日より京都MKタクシーで自動音声認識AIを活用した「自動コールバック機能」運用開始

京都MKタクシーは10月21日から、自動音声認識AIを利用した「自動コールバック […]

• 2024年10月21日

セールスフォース、「自律型AI」が企業と顧客の関係を変える–「Agentforce」日本発売へ – ZDNET Japan

セールスフォースが自律型AI「Agentforce」の日本発売を発表しました。こ […]

• 2024年10月21日

AIチャットボットは何をどう変えるのか–市場動向を踏まえて考察 – ZDNET Japan

生成AIの普及でチャットボット市場が急成長しています。2023年度は16.5％増 […]

• 2024年10月18日

AIは、働き手が1日あたり平均1時間節約することに貢献

AIの導入により、働き手が1日平均1時間を節約できるという報告がありました。この […]

• 2024年10月18日

株式会社はこぶん、Microsoft AI Co-Innovation Labで顧客のホンネを見える化する感情分析AIを開発

株式会社はこぶんがMicrosoft AI Co-Innovation Labと […]

• 2024年10月16日

東芝テックとRetail AI、スマートカートでレジ待ち時間ゼロ目指した実証を開始 – ZDNET Japan

東芝テックとRetail AIがスマートカート「Skip Cart」を使用した実 […]

• 2024年10月16日

コールセンター向け音声認識AIプロダクト「ForeSight Voice Mining」をクラウドサービス化

コールセンター向け音声認識AI「ForeSight Voice Mining」の […]

• 2024年10月15日

NECとアイシン、AIデジタルヒューマンを共同開発へ – ZDNET Japan

NECとアイシンが共同開発する「NEC Personal Consultant」 […]

• 2024年10月15日

AIコミュニケーションツールの活用戦略 – ZDNET Japan

AIコミュニケーションツールの進化は、企業の顧客体験（CX）向上や業務効率化を促 […]