HACARUS、生成AIの現場実装を一貫支援する新サービス

HACARUSは11月11日、生成AIの現場実装を支援する「HACARUS FDE」の提供を始めました。
顧客の業務課題の特定から試作・検証、導入、運用定着までを一貫して支援します。
2週間を目安とする「FDE診断」で試作品を現場で評価し、活用可能性を確認します。

記事の概要

HACARUS FDEは、顧客の現場に入るFDEと技術チームが連携するサービスです。
FDEはForward Deployed Engineerの略で、顧客の業務現場で課題把握とシステム開発を担うエンジニアです。
業務の流れや社内資料、担当者の知見を確認し、課題に合わせたシステムを開発します。
クラウド型の生成AIに加え、社内や閉域環境で動かすローカル生成AIにも対応します。
契約後は、対象課題を絞って試作品を作るFDE診断から始めます。
診断後は、1〜2か月の検証、2〜4か月の本導入、継続的な運用・定着支援へ進みます。
HACARUSは製造・建設・インフラ分野を中心に、累計700件以上のAIプロジェクトに携わってきました。
店舗運営、総務・人事、社内ヘルプデスク、製造・設備保全などでの活用を想定しています。

記事のポイント

1. 2週間のFDE診断： 対象課題を一つに絞り、試作品を現場で使いながら正確性や利用状況、効果の見込みを評価します。
2. 閉域環境にも対応： 業務内容や情報管理の要件に応じ、クラウド、社内環境、インターネット非接続の環境を使い分けます。
3. 段階的な導入設計： 診断、1〜2か月の検証、2〜4か月の本導入を経て、利用状況に応じた改善と定着を支援します。

このニュースがもたらす影響

• 導入検討企業： 生成AI導入の成否を本格投資の前に見極めやすくなります。まず一つの業務と評価指標を定め、現場利用や情報管理の条件を確認する進め方が求められそうです。
• AIサービス提供者： 顧客現場での課題把握から運用定着までを含めた支援が、提案時の比較軸になる可能性があります。閉域環境への対応や段階導入まで含む体制づくりが必要になりそうです。
• 現場部門の責任者： 業務資料や担当者の知見を、生成AIでどう使える形にするかを具体的に検討しやすくなります。店舗運営や保全など、効果を測定しやすい一業務から選ぶことが重要になりそうです。

このニュースの背景

生成AIの業務活用では、対象業務の選定や社内データとの連携、情報管理、利用の定着、効果測定が課題になっています。
HACARUSは製造・建設・インフラ分野で、データ取得からAIモデル開発、既存システムとの連携まで支援してきました。
こうした実装経験を踏まえ、顧客現場に入るFDEと技術チームが、業務上の課題と技術的な制約を確認しながら進める支援体制が設けられました。

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