ナレッジオンデマンド、製造業向け「新WikiWorks」を発表

ナレッジオンデマンドは、製造業向けマニュアル制作プラットフォーム「新WikiWorks」を発表しました。
文書を部品となるトピックと構成を示すマップに分け、AI検索や目的別文書の生成に対応します。
2026年11月に限定トライアルを始め、2027年7月に製品版をリリースする予定です。
製品版は、製品マニュアル向けと現場文書向けの2エディションで提供されます。

記事の概要

新WikiWorksは、トピック指向とモダンなエディターを組み合わせたCCMSです。
本文をトピック、文書構成をマップとして管理し、同じ部品を複数の文書で再利用できます。
AI検索では回答と出典となるトピックを示し、記載がない場合は推測で答えない設計です。
FAQ生成では、既存情報からFAQ、手順書、教育資料、リリースノートなどを生成します。
AI基本パックとして、AI検索、FAQ生成、AI校正の3機能を両エディションに標準搭載します。
Publishing Editionは製品マニュアル向け、Workspace EditionはSOPや技術標準書向けです。
2026年11月に限定トライアル、2027年3月に評価版の一般公開、2027年7月に製品版を予定しています。

記事のポイント

1. 構造化で文書を再利用： トピックとマップを分けて管理し、取扱説明書や教材などを同じ素材から組み立てられます。
2. AIの利用範囲を管理： AIへ送る範囲をブックやカテゴリ単位で指定でき、機能をテナントや権限単位で停止できます。
3. 既存資産と連携： DITAやS1000D、Office文書を取り込み、TradosなどのCATツールともXLIFFで連携できます。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 既存文書を移行しながら、AI検索や目的別文書生成を段階的に試せるため、全面刷新ではなく対象業務を絞った導入計画を立てやすくなると考えられます。
• 同業のサービス提供者： AI機能の有無だけでなく、回答の出典、推測の抑制、利用範囲の制御まで評価対象になり、文書基盤の構造化とAIガバナンスを一体で示すことが求められそうです。
• 製造業の文書部門： 同じトピックからマニュアルや教育資料などを組み立てられるため、用途ごとの重複作成を減らし、更新内容を複数文書へ反映する運用を検討しやすくなります。

このニュースの背景

製造業では、取扱説明書や保守マニュアル、社内技術文書を生成AIで活用する取り組みが広がっています。
一方で、AIを導入しても回答精度が上がらないケースがあり、原因としてモデルではなくコンテンツの持ち方が挙げられています。
EU機械規則への対応や製品開発のリードタイム短縮、多言語化への対応など、マニュアル制作に求められる要件も増えています。
こうした状況から、文書を再利用可能なトピックと構成を示すマップに分け、AI活用を前提に管理する基盤が必要になっています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1｜PR TIMES

ナレッジオンデマンド、AI時代のコンテンツプラットフォーム「新WikiWorks」を発表

ナレッジオンデマンド株式会社のプレスリリース（2026年10月8日 08時00分）ナレッジオンデマンド、AI時代のコンテ…