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RightTouch、「QANT スピーク」で東北電力の電話受付のAI化を支援

AI関連プレスリリース

RightTouchが提供する「QANT スピーク」によって、東北電力の電話受付がAI化されることが発表されました。
この取り組みにより、効率的な顧客対応が実現し、待ち時間の短縮や人手不足の解消が期待されます。
社会全体におけるAI活用の進展を示す重要な事例です。

記事の概要

RightTouchは、東北電力の電話受付業務をAI化するために、「QANT スピーク」を導入しました。
この技術により、電話での問い合わせに対する迅速かつ正確な対応が可能になります。
AIは自然言語処理を活用し、利用者からの質問を理解し、適切な回答を提供します。
これにより、従業員の負担軽減や業務効率の向上が期待されており、利用者にとってもよりスムーズなサービスが実現します。
右手の技術革新により、電力業界におけるAIの活用が進むことが期待されます。

記事のポイント

  1. 電話受付のAI化： RightTouchが「QANT スピーク」を通じて東北電力の電話受付業務をAI化します。
  2. 業務効率向上： AIの導入により、電話受付の業務効率が大幅に向上します。
  3. 顧客サービスの改善： AIによる対応で、顧客サービスの質が向上し、満足度が高まります。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

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RightTouch、「QANT スピーク」で東北電力の電話受付のAI化を支援

株式会社RightTouchのプレスリリース（2026年6月23日 14時30分）RightTouch、「QANT スピ…

RightTouch、「QANT スピーク」で東北電力の電話受付のAI化を支援
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000109.000098678.html

 

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