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生成AI時代でも新規事業担当の97.2%がインタビューを重視。一方で十分な実施は約4割にとどまり、約8割が調査不足による手戻りを経験

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生成AIで二次情報取得が容易になる一方、一次情報の重要性が改めて示され、調査手法の見直しや一次情報確保を支援するサービス需要が高まっている点が注目されます。

記事の概要

ビザスクが新規事業に関与した250名を対象に行った調査では、生成AIの普及で二次情報へのアクセスは容易になった一方、約9割が「生成AIだけでは顧客理解は不十分」と回答しました。97.2%がインタビューを重要と認識するものの、事業化前に十分（10回以上）実施したのは約4割にとどまり、約8割がインタビュー不足による手戻りを経験しています。インタビュー回数が多いほど計画通り進む傾向があり、対象者探索やアクセス手段、予算確保が主な障壁でした。ビザスクはエキスパートマッチングで一次情報取得を支援するとしています。

記事のポイント

  1. 一次情報の不可欠性：生成AIで二次情報は増えたが、顧客理解は対話による一次情報が不可欠である点が明確になっています。
  2. インタビュー頻度と成功率の相関：インタビューを十分に実施した層ほど新規事業が計画通り進む傾向があり、実施不足は手戻りや撤退のリスクを高めています。
  3. 実施の障壁と市場機会：対象者探索やアクセス手段、予算が障壁となっており、これらを解消するマッチングや支援サービスの需要が拡大する可能性があります。

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生成AI時代でも新規事業担当の97.2%がインタビューを重視。一方で十分な実施は約4割にとどまり、約8割が調査不足による手戻りを経験

株式会社ビザスクのプレスリリース（2026年3月16日 13時00分）生成AI時代でも新規事業担当の97.2%がインタビ…

生成AI時代でも新規事業担当の97.2%がインタビューを重視。一方で十分な実施は約4割にとどまり、約8割が調査不足による手戻りを経験
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000475.000015233.html
 

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