ファミマ、生成AIで一部業務の作業時間を約50％削減対象となった業務は？

ファミマが生成AIを導入し、一部業務の作業時間を約50％削減できたと発表。
今後は高付加価値の業務に時間を活用し、効果的なコンサルティングを目指す。

記事の概要

ファミリーマートが生成AIの導入により、一部業務の作業時間を約50％削減できたと発表。
実証実験により削減できる業務を特定し、その時間をメディア事業などに活用する。
削減効果のあった業務は、各種アンケートの集計作業や文書作成など。
今後は店舗コンサルティング業務での検証を継続し、効果的なコンサルティング業務を実現することを目指す。
生成AIは人型AIアシスタントにも搭載予定。
ファミリーマートでは全社横断の「生成AIプロジェクト」を立ち上げ、業務改善方法の検討や効果検証を行っている。
今後は業務削減事例の社内コンクールや評価指標の組み込みを行い、意識改革を進める予定。

記事のポイント

生成AIによる業務時間の約50%削減：ファミリーマートが生成AIを導入し、アンケートの集計作業や文書作成などの業務で作業時間の削減効果があったと発表。
高付加価値業務への活用：削減した時間をメディア事業などの高付加価値業務に活用することで、生産性向上を図る。
全社横断の生成AIプロジェクト：ファミリーマートが「生成AIプロジェクト」を立ち上げ、様々な領域で業務改善方法の検討や効果検証を行っている。