太陽生命が営業職員のトレーニングにAI導入、対面営業スキルの底上げ狙う

太陽生命が営業職員向けにAIを活用したトレーニングシステムを導入しました。
このシステムにより、対面営業スキルの向上が期待され、営業職の教育の標準化と効率化が図られます。
AIが評価することで、個々の弱点を明確にし、指導のばらつきを是正する効果もあります。

記事の概要

太陽生命保険は、入社1年未満の営業職員を対象にAIを活用したトレーニングシステムを導入しました。
このシステムでは、対面営業を模擬した「ロールプレイング」が行われ、パソコンのカメラで撮影された映像をAIが分析します。
評価のポイントは、話し方や身ぶり、声の大きさや表情などです。
これにより、職員は営業スキルを効率的に習得できます。
全国150の支社で活用され、模範解答となる動画も30種類用意されています。
宮﨑課長は、新入社員が営業の基礎を身につけるための取り組みと述べています。
AIの導入により、指導のばらつきが抑えられ、一貫した教育が実現されることが期待されています。

記事のポイント

1. AIによるトレーニング： 太陽生命がAIを活用した新しい営業職員のトレーニングシステムを導入しました。
2. 営業スキル向上： ロールプレイングを通じて、営業職員の対面営業スキルの向上を図る取り組みです。
3. 効率的な学習環境： AIが評価を行うことで、利用者は自分の課題を明確にし、効率的に学ぶことができます。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

日経クロステック（xTECH）

太陽生命が営業職員のトレーニングにAI導入、対面営業スキルの底上げ狙う

　太陽生命保険が入社から1年未満の営業職員を対象に、AIを採用した訓練システムを導入した。対面営業のシーンを演じるロール…