営業戦略が変化しつつある中で、特に注目されるのが「インテントデータ」の活用です。
新型コロナウイルスの影響でリモート商談が一般化し、顧客接点がデジタル化する中、営業活動において「誰に、どのタイミングでアプローチするか」が重要になっています。
インテントデータは、顧客のウェブ上の行動から現在のニーズを可視化するもので、営業アプローチの精度を高めます。
BtoBでは、企業内の関心テーマを把握することで効率的な営業が実現し、BtoCでは消費者の購買意欲を捉えた接客が可能になります。
このように、インテントAIは営業の戦略を進化させ、効率や信頼性の向上に寄与しています。
この連載では、変革を加速し新しいビジネスの可能性を切り開く「インテントAI」について解説する。今回は、インテントAIが対…
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